1. Informações Gerais

A crytharionex, com sede em R. Dr. Francisco Sá Carneiro 14 A Loja 1, R/C esquerdo, 4810-008 Guimarães, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Como empresa especializada em gestão de excedentes orçamentais, tratamos os seus dados com o máximo cuidado e transparência, garantindo que apenas as informações necessárias para prestar os nossos serviços são recolhidas e processadas.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da sua interação com os nossos serviços:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone, morada
• Informações financeiras: dados bancários para transferências, informações sobre rendimentos e despesas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
• Informações de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, preferências do utilizador
• Dados de comunicação: correspondência por email, conversas telefónicas, mensagens de suporte

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de consultoria financeira e gestão de excedentes orçamentais
• Processamento de pagamentos e transações financeiras
• Comunicação sobre os nossos serviços, incluindo atualizações e informações relevantes
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Melhoria dos nossos serviços através da análise de utilização da plataforma
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos dados

4. Partilha de Dados com Terceiros

A crytharionex não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Apenas partilhamos informações com terceiros nas seguintes circunstâncias específicas:

• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam a nossa plataforma, sob acordos de confidencialidade rigorosos
• Instituições financeiras para processamento de pagamentos e transferências
• Autoridades competentes quando legalmente obrigatório ou para proteção de direitos legítimos
• Parceiros de negócio apenas com o seu consentimento expresso e para finalidades específicas

5. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de clientes ativos: durante a vigência da relação contratual e até 5 anos após o término
• Dados financeiros: conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa (até 10 anos)
• Dados de comunicações: até 2 anos após a última interação
• Dados técnicos e cookies: até 13 meses após a recolha

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas.

6. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de autenticação multifator para acesso administrativo
• Backups regulares e seguros dos dados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados
• Auditorias de segurança periódicas
• Controlo de acesso baseado em necessidade de conhecimento

7. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies de funcionalidade: permitem recordar as suas preferências
• Cookies analíticos: ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de marketing: utilizados para personalizar anúncios (apenas com o seu consentimento)

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas. Todas as transferências são realizadas em conformidade com os requisitos do RGPD.

9. Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email registado na sua conta ou através de avisos no nosso website. Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.